随着数字技术不断成熟，智能问答平台逐渐进入教育教学和企业办公。它既可以识别自然语言指令，同时可以整理信息，因此正在成为学习者及知识型员工处理信息的实用工具。 在学校教育中，智能聊天工具首先可以辅助学生自主学习。当学生无法理解某个概念时